O curso Six Sigma Black Belt (SSGB™) se concentra em fornecer aos alunos uma compreensão das várias ferramentas e técnicas Six Sigma. Essas ferramentas e técnicas são úteis para melhorar o processo de produção e ajudam a minimizar defeitos no produto final.
Ao passar no exame, você será credenciado como "Six Sigma Black Belt".
 
PROGRAMA DE ESTUDOS
 
Introdução
1. Uma breve história da Qualidade
2. O que é Qualidade (Definições) e serviço ou produto
3. Visão de toda a empresa
4. Funções e responsabilidades do Six Sigma
5. Gestão de Equipe
6. Visão geral do DMAIC
 
Definir
1. Partes interessadas
2. Comparativo de mercado
3. Medidas de desempenho empresarial
4. Medidas financeiras
5. Termo de abertura e negociação do projeto
6. Plano de gerenciamento do projeto e linhas de base
 
Medir
1. Processos, características do processo e métricas de fluxo do processo
2. SIPOC
3. Tipo de dados e escala de medição
4. Estratégias de amostragem
5. Diagrama de Espinha de Peixe
6. Matrizes Relacionais ou Matriz de Priorização
7. Estatística Básica e Analítica
 
Analisar
1. Análise de Correlação e Regressão
2. Teste de hipótese
3. Análise de lacunas
4. Os cinco porquês
5. Diagrama de Pareto
6. Diagrama de árvore
7. Custo da má qualidade (COPQ)
 
Melhorar
1. DOE
2. Poka Yoke
3.5S
4.SMED
5. Fabricação de fluxo contínuo
6. Kaizen
7. Kanban
8. Teoria das restrições
9. Análise de risco
 
Controlar
1. Processo Estatístico e outras Ferramentas de Controle
2. Mantenha os controles
3. Melhorias sustentadas
 
DFSS
1. DFSS
 
Estudo de caso 1
Estudo de caso 2